服務項目

對於搬家公司:如何避免取消 part 2

型號:0

對於搬家公司:如何避免取消 part 2

  • 電梯限製或預約
  • 停車許可證或預約 - 查明客戶是否可以確保停車位,如果不是,則確定其建築物內有什麼停車位
  • 建築物使用限制(您可以使用哪些門,什麼時候允許進入等)
  • 任何奇怪的家具需要特殊的住宿,如鋼琴或超大沙發。

查看這些詳細信息將幫助您確認所需的耗材,可能需要的附加服務以及對客戶計劃的任何更改。

你還能做些什麼來拯救客戶?讓他們驚喜不已,例如提供給他們咖啡或給他們的孩子們提供一盒蠟筆,以便在搬家的途中塗鴉。我們都喜歡有思想的舉動,特別是當我們並不希望他們離開公司時。

如果他們取消了,不要從他們的雷達中消失

在完成取消之前,詢問客戶為什麼需要取消。這可能是因為他們需要推遲日期,或者他們需要額外的服務,他們不知道您提供了什麼,而您對他們需求的關注可能會使他們成為客戶。如果客戶說價格是理由,試著找出他們是否預約了另一家搬家公司,以及他們預約了多少搬家公司。向顧客提供他們可能遇到的陷阱,從一家“便宜”的搬家公司那裡提高價格。如果您從一開始就一直支持客戶,他們應該相信您的建議。

如果他們確實需要完全取消,那麼在他們的下一步行動中提供折扣,以鼓勵他們考慮將來再次招聘你的公司。記下您提供的折扣檔案以及日期,以便您的員工在未來輕鬆兌現該優惠!

感謝他們請考慮你!即使面臨取消,也要提供客戶服務,這意味著積極的評論和口碑推薦。雖然這位顧客可能沒有進行預約,但他們可能會建議你給其他人。這對每個人都是一個勝利。

如有相關的費用問題,可來電新莊搬家公司費用將提供你專業的費用咨詢

 

 

 

台北新莊好山好水歡迎入住,年代搬家公司聯絡方式

年代搬家公司-台北市搬家專線

(02)2788-9498 

年代搬家公司-新北市搬家專線

(02)2245-6858 

年代搬家公司-免付費全省專線

0800-777822

s27889498@yahoo.com.tw